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教育培训机构为何需要做好课时管理?

说起教培行业的课时管理,有些朋友会觉得头大,有些朋友会觉得不以为然。

觉得头大的朋友,大概率是觉得一天有那么多学生出勤,然后在这些那些培训班上了不同的课,每天都要游走于纸张和电脑表格软件,要统计要计算,再进行扣课,感觉很麻烦。觉得不以为然的朋友,可能真的就很无所谓了,隔一阵再来搞一次,到时候好好做一下就行,间隔时间进行专门处理。

​第一类朋友,大概率是会是每天重复很多机械的劳动,会眼累手累,然后也可能导致遗漏和出错。第二类朋友,如果学生很少,排课也很少,那还勉强算好。但是,如果课时多,学生也多,甚至有调班、请假、补课等情况出现,那遗漏和出错可能就难以避免了。

课时管理没有做好,首当其冲的是,和学生家长客户会引起纠纷。由于双方的记录有偏差,导致就会有各种事情出现需要进行客户服务,处理各种客诉。无论是从机构工作方面看,还是对品牌营销来说,都可能是带来不必要的成本开支和负面影响。

此外,对机构的日常运营和规划,比如课程的受欢迎程度、老师的课时统计,甚至包括一些机构对未来的营销规划和招生活动参考,都有可能因为课时信息的管理偏差带来误判。

所以,做好课时管理,是培训机构日常工作中很重要的一个环节。那如何既能准确的课时统计,例如点名扣课、一对一扣课,又可以减少重复性繁琐的工作内容呢?

其实很简单,使用好一套培训机构的教务管理系统软件,特别是可以在手机上使用操作的,就能随时随地又快又轻松地做好课时管理。

上课结束了之后,通过手机操作,完成日常的课销记录。学生家长可以即时收到自动通知,培训机构可以查看实时统计记录。这样,课时管理的工作任务,就已经基本做好了。

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